Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. **Обращение с возвратом или обменом**: Если вы не удовлетворены вашими приобретенными товарами Bioxcin и хотите их вернуть или обменять, обратитесь к нам в течение **14 дней** с момента получения заказа. Вы можете это сделать, связавшись с нашей службой поддержки клиентов. 2. **Условия возврата**: Товары должны быть в новом, неиспользованном состоянии и оригинальной упаковке. Мы не принимаем возврата товаров, открытых и использованных, если это не связано с дефектами изделия. 3. **Возврат из-за дефектов или повреждений**: Если вы получили товар Bioxcin с дефектами или повреждениями, пожалуйста, сообщите нам об этом немедленно после получения. Мы сделаем все возможное, чтобы устранить проблему и предоставить вам другой товар или вернуть средства. 4. **Возврат и возврат средств**: После утверждения процедуры возврата товара и приема его обратно, мы вернем средства за товар на ваш счет в течение **7 рабочих дней**. 5. **Стоимость возврата**: Вы обязаны нести расходы по возврату товара, если возврат не связан с дефектами или ошибками с нашей стороны. 6. **Возвращение при ложном заказе**: Если вы сделали ложный заказ и хотите вернуть товар, вы можете сделать это, но вы будете ответственны за расходы на возврат и обработку заказа. 7. **Обратная доставка**: Ваши обращения с возвратом или обменом должны быть отправлены к нам с использованием надежного сервиса доставки с возможностью отслеживания, чтобы мы могли отслеживать их доставку.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.